予約/お客様対応
セールス/コンシェルジュとして、宿泊施設予約後のすべてのゲストとオーナーの主な窓口となり、Eメール、オンラインプラットフォーム、電話を通じて、さまざまなアクティビティやサービスを提供するセールスとサービスを提供します。予約課や ゲストリレーションと連携し、ゲストが四季を通じて最高の滞在ができるよう、ゲストサービスの追加売上を確保するための中心的な役割を担っていただきます。
セールス/コンシェルジュとして、宿泊施設予約後のすべてのゲストとオーナーの主な窓口となり、Eメール、オンラインプラットフォーム、電話を通じて、さまざまなアクティビティやサービスを提供するセールスとサービスを提供します。予約課や ゲストリレーションと連携し、ゲストが四季を通じて最高の滞在ができるよう、ゲストサービスの追加売上を確保するための中心的な役割を担っていただきます。
主な業務内容
- 到着前とリゾート内のすべてのゲストとオーナーに、リゾート内のサービスを推奨・販売
- スキー/スノーボードレンタル/レッスン、EdVentureキッズキャンプ、リフトパス、空港送迎、レンタカー、レストラン、ツアー/アクティビティなど、現地パートナーとの密接な連携による追加サービスの予約。
- データベース管理、CRMの更新、PMSやその他のオンラインプラットフォームによる予約サービス
- 繁忙時の予約チームとゲストサービスチームのアシスト
条件・必要能力
- 同様の予約、販売、ゲストサービス業務において最低1～3年の経験を有すること
- ゲストサービスに対する情熱があり、ゲストが思い出に残る休日を過ごせるようにする意欲のある方
- Google Drive、Gmail、Excel、PMS、CRMを使用した中級から上級のコンピュータースキルおよび経験のある方
- 日本語・英語・中国語のバイリンガルは優遇されます
福利厚生
- 初年度は10日の有給休暇と公休を付与。入社1年半後に増えます。
- 社会保障／保険給付を含む
- 会社からの自己啓発補助金
- 社員旅行（年1回）、季節のイベント（年1回
- フレキシブルな勤務時間
- 賞与年2回、営業成績賞与あり
勤務時間・日数
週40時間、1日8時間、5日勤務、週休2日制
給与
月給230,000円～280,000円（語学力・経験により決定）
契約形態
フルタイム - 1年以上の契約（延長の可能性あり）
試用期間
１ヶ月
応募方法
今すぐ応募
