MnK ニセコで管理している物件のすべてのお問い合わせとご予約は、下記の連絡先を通して行われたもののみ有効となります。
Eメール: bookings@mnkniseko.com
お電話: 0136 55 5122
宿泊施設とサービスに関するすべてのお見積は7日間有効で、空き状況によって変更される可能性があります。またゲストサービスの価格は、当社のサービス基準を満たした提携代理店より提示される価格に基づいています。
全てのご予約は、ご入金、およびMnK ニセコから送られる予約確定メールを持って予約確定となります。宿泊予約はご請求情報をお送りしてから７日間確保されます。また期日までにご入金が確認できない場合は予約取消となります。ご宿泊の入金の際は本宿泊規約にご理解、同意したものとみなされます。
全ての宿泊予約はカテゴリ毎の予約となり特定のシャレー毎のご予約ではございません。予期せぬ事情や予約システムの仕様の関係でご到着日までにカテゴリ内でにシャレー割り当てが急遽変更になる場合がございます。
予約代理店経由のご予約に関する規約は、予約先にお問い合わせください。
全ての表示金額は予告なしに取り消し・変更される場合がございます。すでに全額をお支払いいただいた料金に限り、その全額が保証されます。お見積もり金額は変更される場合がございます。それらの理由には、清掃代、暖房費、除雪費の上昇などの事情を含みます。
各施設、最大宿泊人数が定められています。ご予約時、小さなお子様を含めた合計宿泊人数を、必ずお知らせください。人数の変更の際はご申告いただき、追加人数分のご宿泊料金をお支払いただく場合がございます。なお、施設の定員数を超えた場合、追加施設のご予約およびお支払が発生する場合がございます。なお、定員数を超過していることが判明した場合、MnK ニセコは直ちに予約取消をする権利を有します。
稀に、MnK ニセコおよび旅行代理店の都合による予約の変更および取消がある場合がございます。その場合は、お支払いただきた全額をご返金させていただきます。なお、MnK ニセコおよび旅行代理店は、自社理由により、ご予約をお断りする権利を有します。
ふるさと納税を利用したお支払いの場合は規定に従って一度全額お支払いをいただいた上で、ふるさと納税でのお支払いを確認した時点で元々のお支払いを全額返金とさせていただきます。宿泊費のみに利用可能。*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
MnKニセコ（緑の木株式会社）では基本的に代理店契約を結んでいない代理店や転売目的の代理店予約は受け付けておりません。MnKでは未契約代理店や転売目的の代理予約を発見した場合に、その一部や全ての予約をキャンセルする権利を有します。宿泊予約は該当期間実際に滞在される方の個人名での予約のみ受付可能とします。該当機関の一部もしくは全ての日程で転売が発覚した場合にはご滞在の途中であってもご予約をキャンセル、ご退去いただく場合がございます。またその際に一切の返金対応等は行われません。
日本の法律により全てのゲスト様分のパスポートの提示が求められております。またパスポートのご提示と共にご滞在される中の代表者様には保証金代わりとしてクレジットカードのご提示をお願いしております。お預かり致しますクレジットカード情報は万が一ご滞在中に施設や設備の破損や追加清掃を要する場合のご請求時にご使用させていただく場合がございます。ご滞在時に弊社宿泊規定をご確認いただきご署名を頂戴いたします。
第三者様のご滞在ご予約は弊社と契約のある公認旅行代理店のみが行うことができます。ご滞在中、弊社からの指示に従っていただけない場合や違反等は発覚した場合にはご滞在中であってもご予約のキャンセル、ご退去をお願いする場合がございます。
その他代理店や代理予約の場合は事前のご申告が必要です。その際にお伺いする個人情報等偽りなくご提示いただきます。
代理予約にあたり実際にご滞在されるゲスト様やご予約の内容自体に問題が発生した場合、予約をとり行った代理店や代理予約作成者様に最終的な責任を取っていただく場合がございます。
2025年6月2日までに早期割引料金でご予約された冬季予約を「早期割引予約」とします。以後予約された「通常予約」とします。
2025年6月2日までに早期割引料金でご予約された冬季予約を「早期割引予約」とします。
該当のお客様は特定の期日までお預り金のご利用が可能です。期日までにご予約がない場合は、お預り金を返金不可手数料として、MnK ニセコが収受いたします。新規予約の全額がお預り金の額より上回る場合、差額をお支払いただきます。またお支払いはご予約時に該当する各予約規定に基づきます。
その他冬季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「冬季通常予約」の規約が適用されます。
MnK ニセコ自社および提携会社提供のサービスをMnK ニセコを通してご予約された場合、支払の有無に関わらずアクティビティ開始日を基準とし、MnK ニセコが提示する取消規約が適用されます。
その他夏季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「夏季通常予約」の規約が適用されます。
宿泊予約をキャンセルする場合、最大で宿泊料金の全額を取消料としてお支払いただきます。ご予約を変更される場合、手数料かつ変更に伴う追加料金が発生する場合がございます。ご予約をキャンセルまたは変更される際は、MnKが請求する取消料または追加料金を支払うことに同意したものとみなします。この規約は、サービス代理店によって設定された金額にも適用されます。
予約代理店経由のご予約に関するキャンセル規約は、予約先にお問い合わせください。
無料キャンセル可能期間に関わらず下記返金手数料が発生する場合があります。
予測できない事態によるキャンセルに備え、旅行保険の加入をお勧めいたします。
該当のお客様は特定の期日までお預り金のご利用が可能です。期日までにご予約がない場合は、お預り金を返金不可手数料として、MnK ニセコが収受いたします。新規予約の全額がお預り金の額より上回る場合、下記規約に基づき差額をお支払いただきます。
その他冬季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「冬季通常予約」の規約が適用されます。
MnK ニセコ自社および提携会社提供のサービスをMnK ニセコを通してご予約された場合、支払の有無に関わらずアクティビティ開始日を基準とし、MnK ニセコが提示する取消規約が適用されます。
EdVenture ニセコのウェブサイトにてご確認ください。
その他夏季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「夏季通常予約」の規約が適用されます。
MnK ニセコ自社および提携会社提供のサービスをMnK ニセコを通してご予約された場合、支払の有無に関わらずアクティビティ開始日を基準とし、MnK ニセコが提示する取消規約が適用されます。
EdVenture ニセコのウェブサイトにてご確認ください。
チェックイン時にセキュリティーデポジットとして登録済みのクレジットカードのご提示が必要となります。また、御一行の中に外国籍の方がいらっしゃる場合はパスポートまたは在留カードのご提示が必要です。チェックアウトは朝10時です。鍵をレセプションまでご返却ください。15分以上退室が遅れた場合追加料金が発生いたします。
MnKでは個人所有の物件をお客様にご提供しております。宿泊されるすべてのお客様は、劣化を除き、建物、家具、食器類などいかなるものの損傷・紛失につきましても、その対価を全額支払う義務がございます。MnKは、お客様のチェックアウト後、物件の確認を必ず行いますが、お客様原因による損傷・紛失の場合は速やかにご連絡ください。家具の配置変更などにより、元の状態に戻すために必要な清掃等の追加作業が発生した場合、50,000円の罰金を請求いたします。またそれに伴って生じた損傷については追加の修繕費が請求される場合がございます。複数の物件をご予約されたお客様は、物件や部屋間で物品の移動をされないようお願いいたします。
鍵はご希望により2本までお渡しできますが、紛失時には弁償代として15,000円をご負担いただきます。
MnKでお貸し出ししております物件はバルコニーを含め全て禁煙でございます。(電子タバコを含む) 屋外にて窓を閉めた状態での喫煙をお願いしております。吸殻は灰皿に入れていただき、屋外での保管をお願いいたします。 屋内での喫煙が発覚した場合、罰則として最低金額150,000円を請求致します。
チェックアウト後に、未決済分や追加清掃代、または損害を発見した場合は、登録済みのクレジットカードに請求させて頂きます。
MnKリゾート/ニセコエリアは安全なエリアですがシャレーの鍵は常にかけ、貴重品は屋外に置かれないようお願いいたします。MnKは屋外に残された物の破損や、施錠されていないシャレー内の紛失等に関する一切の責任を負いかねます。
全てのお客様が安全にご滞在をお楽しみいただけるよう、MnKではご滞在のルールを設けています。本ルールは、チェックイン時にご説明させていただきます。ご滞在中、故意にルールを遵守しない、または他のご滞在のお客様に悪影響があるとMnKが判断した場合、お客様に事前通知・返金なしに罰金を課す、退去命令を出す場合がございます。
チェックアウト前には物件内を適切な状態に戻していただくようお願いいたします。使用された食器は食器用洗浄機に入れるか手洗いをしてください。ゴミはそれぞれのゴミ箱のラベルに従って処分し、床などに放置されないようお願いいたします。ご協力いただけない場合最大で100,000円の追加清掃費用が発生する場合がございます。
MnKの物件にペットはご同伴いただけません。ペットのご同伴が発覚した時点でご退去いただき、100,000円の罰金をご請求いたします。その際のご宿泊代等の返金は一切ございません。
室内やバルコニーでの花火の利用はできません。手持ち花火のみコンクリート上でお楽しみいただけます。(ロケット花火の使用は厳禁です。) 花火のゴミは全て回収し適切に処分をお願いいたします。ロケット花火の使用や花火のゴミによる過度の汚れが発覚した場合、最大50,000円の清掃費を請求いたします。
事前のご連絡なしで宿泊者数が予約人数を超えていることが発見された場合、追加料金をご請求いたします。施設の最大収容人数を超えている場合、返金なしでご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
室内にご用意しておりますスリッパは屋外・バルコニー上での利用はできません。屋外での使用で汚れや破損が見つかった場合、交換費用を請求いたします。
暖房の上や周辺に物を置かないでください。火災の危険性や、物が焦げたり溶けたりする恐れがあります。暖房機器への汚損が見つかった場合、修理費用もしくは交換費用を請求いたします。
他のお客様や住人の方にご配慮いただき、夜9時以降は静かにお過ごしください。
車は敷地内の決められた場所に駐車してください。周辺住民や除雪の妨げとなるため道路には駐車できません。屋根の下や建物のすぐ側での駐車は落雪による車の破損の恐れがあります。
MnK ニセコは、天候やトラブル、その他のお客様都合による予約取消や変更に対して責任を負いません。MnK ニセコではすべてのお客様に対して、医療費、個人的な出来事、損傷や荷物の紛失、キャンセル料などに対して補償する、総合旅行保険の購入をお勧めいたします。
MnK ニセコの宿泊パッケージには、ご到着および出発の空港送迎等を含む場合がございます。この交通機関は第三者である運送会社によって提供されます。MnK ニセコはいかなる遅延、事故または事件によるお客様への影響について、一切責任を負いかねます。天候やその他により、所定の予約日まで到着できない場合においても、MnKおよびその代理店は、お客様のご宿泊費またはご予約に関するその他の料金を返金しかねます。
MnK ニセコは、雪の状態、天気については、一切責任を負いかねます。また、天候条件による宿泊予約の無料取消や修正、変更はいたしかねます。
ご宿泊のお客様は、ご旅行に際し自分で用意するパスポートとビザに対して責任があります。日本へのビザの必要条件は、国によって大きく異なります。詳細については、お客様の国の日本領事館に、お問い合わせください。
お客様とお客様と一緒に予約されているグループは、この規約において、以下に同意したとみなされます。
この免責事項は以下を含みます。
お客様には、チェックインの際、ご宿泊登録用紙に記入していただきます。チェックイン時に署名いただく宿泊者登録票に署名する代表者様は、グループ全員を代表し、支払残額、ゲストサービスを含め、いかなる追加請求、キャンセル規約に基づき発生するキャンセル料の、支払責任を負うことに同意いただきます。
お客様またはご予約のグループの誰かが物件に損害を与えた場合、追加料金が課される場合があります。特に、お客様の滞在中またはコテージお客様またはご予約のグループがご予約した占有した物件またはMnK ニセ によって発見されたいかなるアイテムの損害、およびその損失などが挙げられます。発見された際、MnK ニセコがメールまたは電話にて、お客様に連絡し、お客様にはその損失／損害をうけたアイテムの新たな購入／引き換え／修理などに関わる全ての支払いをお支払い頂きます。すべてのお客様は、この宿泊者登録票における規約および宿泊に関連するルールすべてを遵守するということに同意し、MnK ニセコがすべての物件の管理会社であるということをご理解いただいたものとみなされます。
天候または雪の状態が危険な状態になる可能性があり、その環境に対する準備をお客様はしなければなりません。特に屋根雪、路面の氷、歩道と階段はとても危ないので、雪道でのリスクに関する配慮をお願いします。 チェックイン時及びご滞在中、事前報告なしで宿泊者数が基本収容宿泊人数を越えていることが発見された場合、追加宿泊料金が課せられます。また、最大収容人数を越えている場合、追加宿泊施設が利用可能な場合、その分の追加宿泊料が課せられます。なお追加宿泊施設が利用不可能な場合は、予約確定後であっても、MnKは返金なしで予約をキャンセルすることがあります。
MnKで管理している物件のすべてのお問い合わせとご予約は、下記の連絡先を通して行われたもののみ有効となります。
Eメール: bookings@mnkniseko.com
お電話: 0136-55-5122
宿泊施設とサービスに関するすべてのお見積は7日間有効で、空き状況によって変更される可能性があります。またサービスのお見積価格は、当社のサービス基準を満たした、提携代理店から提示される価格に基づいています。
MnK より宿泊予約の入金確認の連絡が来るまでご予約は確定となりません。ご予約から7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとなります。ご宿泊の入金の際は本宿泊規約にご理解、同意したものとみなされます。
全ての表示金額は予告なしに取り消し・変更される場合がございます。すでに全額をお支払いいただいた料金に限り、その全額が保証されます。お見積もり金額は変更される場合がございます。清掃代、暖房費、除雪費の上昇などのやむをやむをえない事情により事情により
*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
滞在期間が2021年12月1日から2022年4月28日の間の場合
*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
プロモーション、キャンペーン料金（早期割引）の規定は通常規定と異なります。この特別規定は通常予約規定より優先され適用されます。
期日は下記をご参照ください：
期日は下記をご参照ください：
宿泊されるすべてのお客様は、劣化を除き、建物、家具、食器類などいかなるものの損傷・紛失につきましても、その対価を全額支払う義務がございます。MnKは、お客様のチェックアウト後、物件の確認を必ず行いますが、ご自身で破損した／壊したと分かる場合は、速やかにスタッフに連絡して下さい。
MnKは、管理物件全てにおいて全面禁煙です。喫煙が見つかった場合、80,000円の罰金が課されます。また喫煙が発見された場合、MnKはご宿泊中または賃貸中のお客様に対し、予告または返金なしに退去命令を出す場合がございます。
MnK は、管理物件全てにおいてペットの持ち込みを固くお断りしております。もしお客様がペットを連れているのをスタッフが発見した際は、MnK がお客様に事前通知・返金なしに罰金を課す、退去命令を出す場合がございます。
宿泊されるすべてのお客様は、劣化を除き、建物、家具、食器類などいかなるものの損傷・紛失につきましても、その対価を全額支払う義務がございます。MnKは、お客様のチェックアウト後、物件の確認を必ず行いますが、ご自身で破損した／壊したと分かる場合は、速やかにスタッフに連絡して下さい。
MnKは、管理物件全てにおいて全面禁煙です。喫煙が見つかった場合、80,000円の罰金が課されます。また喫煙が発見された場合、MnKはご宿泊中または賃貸中のお客様に対し、予告または返金なしに退去命令を出す場合がございます。
MnK は、管理物件全てにおいてペットの持ち込みを固くお断りしております。もしお客様がペットを連れているのをスタッフが発見した際は、MnK がお客様に事前通知・返金なしに罰金を課す、退去命令を出す場合がございます。
ご予約をキャンセルされる場合、最大で100％の取消料がかかります。ご予約を変更される場合、手数料かつ変更に伴う追加料金が発生します。ご予約をキャンセルまたは変更される際は、MnKが請求する取消料または追加料金を支払うことに同意したものとみなします。この規約は、サービス代理店によって設定された金額にも適用されます。
滞在期間が2021年12月1日から2022年4月28日の間の場合
キャンセル規約は下記をご参照ください：
*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
滞在期間がゴールデンウィークから11月30日の間の場合。
ご宿泊先や宿泊日、人数などのご予約の変更は、MnKから書面／メールで通知されるまでは、確定されません。泊数の削減やご宿泊先の変更は、上記キャンセル規約に基づき、キャンセルとして扱われる場合があります。ご予約の変更は、 追加料金にて、同じシーズン内のみで変更可能です。 夏季長期滞在の予約キャンセルおよび変更について 夏季長期滞在には特別規約が適用されます。
MnKを通してゲストサービスをご予約された場合、取消料及び変更手数料に関する全ての規約に同意したものとみなされます。
ご利用規約はこちらをご参照ください。
無料キャンセル可能期間に関わらず返金手数料が発生する場合があります。
MnKは、天候やトラブル、その他のお客様都合による予約取消や変更に対して責任を負いません。MnKではすべてのお客様に対して、医療費、個人的な出来事、損傷や荷物の紛失、キャンセル料などに対して補償する、総合旅行保険の購入を強くお勧めしています。
ご宿泊のお客様は、ご旅行に際し自分で用意するパスポートとビザに対して責任があります。日本へのビザの必要条件は、国によって大きく異なります。詳細については、お客様の国の日本領事館に、お問い合わせください。
MnKでは取り扱う予約の中で、ヒラフビレッジ発着の交通機関の手配を含むことがあります。この交通機関は第三者である運送会社によって、提供されます。MnKはいかなる遅延、事故または事件によるお客様への影響について、一切責任を負いかねます。天候やその他により、所定の予約日まで到着できないとしても、MnKおよびその代理店は、お客様のご宿泊費またはご予約に関するその他の料金を返金しかねます。
MnKは、雪の状態、天気については、一切責任を負いかねます。また、天候条件による宿泊予約の無料取消や修正、変更はいたしかねます。
