宿泊約款・利用規約

本規約は電話やメール、その他の手段にてなされたすべてのMnKニセコ(以下MnK)の予約に適用されます。また宿泊されるすべてのお客様、ゲストサービスをご利用になるすべてのお客様に適用されます。
全予約に共通し下記規約が適用されます
ご一読ください
お問い合わせとお見積り

MnKで管理している物件のすべてのお問い合わせとご予約は、下記の連絡先を通して行われたもののみ有効となります。
Eメール: bookings@mnkniseko.com
お電話: 0136 55 5122
宿泊施設とサービスに関するすべてのお見積は7日間有効で、空き状況によって変更される可能性があります。またゲストサービスの価格は、当社のサービス基準を満たした提携代理店より提示される価格に基づいています。

ご予約の確定・確保

全てのご予約は、ご入金、およびMnKから送られる予約確定メールを持って予約確定となります。宿泊予約はご請求情報をお送りしてから7日間確保されます。また期日までにご入金が確認できない場合は予約取消となります。ご宿泊の入金の際は本宿泊規約にご理解、同意したものとみなされます。

予約代理店経由の予約(旅行会社・オンライン予約サイト)

予約代理店経由のご予約に関する規約は、予約先にお問い合わせください。

料金

全ての表示金額は予告なしに取り消し・変更される場合がございます。すでに全額をお支払いいただいた料金に限り、その全額が保証されます。お見積もり金額は変更される場合がございます。それらの理由には、清掃代、暖房費、除雪費の上昇などの事情を含みます。

ご宿泊人数

各施設、最大宿泊人数が定められています。ご予約時、小さなお子様を含めた合計宿泊人数を、必ずお知らせください。人数の変更の際はご申告いただき、追加人数分のご宿泊料金をお支払いただく場合がございます。なお、施設の定員数を超えた場合、追加施設のご予約およびお支払が発生する場合がございます。なお、定員数を超過していることが判明した場合、MnKは直ちに予約取消をする権利を有します。

MnK都合による予約変更および取消

稀に、MnKおよび旅行代理店の都合による予約の変更および取消がある場合がございます。その場合は、お支払いただきた全額をご返金させていただきます。なお、MnKおよび旅行代理店は、自社理由により、ご予約をお断りする権利を有します。

冬季
滞在期間が12月1日から4月28日の場合
2021-22年冬季
お支払いに関して
  • ご予約から7日以内に宿泊料金の20%分を予約金としてお支払いください。
  • 残金はご到着日より60日前までに全額お支払いください。
  • ご到着日まで60日未満のご予約の場合、予約日から1週間以内に全額お支払いください。
  • ご到着日7日以内のご予約の場合、48時間以内に全額お支払いください。
  • お支払いは日本円のみ受け付けております。(銀行振込・クレジットカード・ペイパル)
  • ご到着まで7日未満の宿泊予約の支払いは銀行振込では受け付けておりません。
  • *銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
2022-23年冬季・通常予約

2022年6月30日までに早期割引料金でご予約された冬季予約を「早期割引予約」とします。以後予約された「通常予約」とします。

お支払いに関して
  • ご予約から7日以内に宿泊料金の20%分を予約金としてお支払いください。
  • 残金はご到着日より60日前までに全額お支払いください。
  • ご到着日まで60日未満のご予約の場合、予約日から1週間以内に全額お支払いください。
  • ご到着日7日以内のご予約の場合、48時間以内に全額お支払いください。
  • お支払いは日本円のみ受け付けております。(銀行振込・クレジットカード・ペイパル)
  • ご到着まで7日未満の宿泊予約の支払いは銀行振込では受け付けておりません。
  • *銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
2022-23年冬季・早期割引予約

2022年6月30日までに早期割引料金でご予約された冬季予約を「早期割引予約」とします。

お支払いに関して
  • ご予約から7日以内に宿泊料金の20%分を予約金としてお支払いください。
  • 残金はご到着日より60日前までに全額お支払いください。
  • お支払いは日本円のみ受け付けております。(銀行振込・クレジットカード・ペイパル)
  • ご到着まで7日未満の宿泊予約の支払いは銀行振込では受け付けておりません。
  • *銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
2022-23年冬季・特定お預り金によるご予約

本規約は、2019-20年冬季、2020-21年冬季、2021-22年冬季のご予約を取消およびお預り金があるお客様に対しての規約です。該当のお客様は、お預り金を、2022-23年冬季のご予約に補填することができます。なお、お預り金は、2023年4月28日まで有効です。期日までにご予約がない場合は、お預り金を返金不可手数料として、MnKが収受いたします。新規予約の全額がお預り金の額より上回る場合、下記規約に基づき差額をお支払いただきます。

お支払いに関して
  • ご予約から7日以内に宿泊料金の20%分を予約金としてお支払いください。
  • 残金はご到着日より60日前までに全額お支払いください。
  • ご到着日まで60日未満のご予約の場合、予約日から1週間以内に全額お支払いください。
  • ご到着日7日以内のご予約の場合、48時間以内に全額お支払いください。
  • お支払いは日本円のみ受け付けております。(銀行振込・クレジットカード・ペイパル
  • ご到着まで7日未満の宿泊予約の支払いは銀行振込では受け付けておりません。
  • *銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
その他冬季プロモーションおよびパッケージ予約

その他冬季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「冬季通常予約」の規約が適用されます。

夏季
滞在期間が4月29日から11月30日の場合
夏季通常予約
お支払いに関して
  • ご予約から7日以内に宿泊料金の20%分を予約金としてお支払いください。
  • 残金はご到着日より60日前までに全額お支払いください。
  • ご到着日まで60日未満のご予約の場合、予約日から1週間以内に全額お支払いください。
  • ご到着日7日以内のご予約の場合、48時間以内に全額お支払いください。
  • お支払いは日本円のみ受け付けております。(銀行振込・クレジットカード・ペイパル)
  • ご到着まで7日未満の宿泊予約の支払いは銀行振込では受け付けておりません。
  • *銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。
その他夏季プロモーションおよびパッケージ予約

その他夏季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「夏季通常予約」の規約が適用されます。

全予約に共通し下記規約が適用されます
ご一読ください
宿泊予約キャンセル

宿泊予約をキャンセルする場合、最大で宿泊料金の全額を取消料としてお支払いただきます。ご予約を変更される場合、手数料かつ変更に伴う追加料金が発生する場合がございます。ご予約をキャンセルまたは変更される際は、MnKが請求する取消料または追加料金を支払うことに同意したものとみなします。この規約は、サービス代理店によって設定された金額にも適用されます。

予約代理店経由の予約キャンセル(旅行会社・オンライン予約サイト)

予約代理店経由のご予約に関するキャンセル規約は、予約先にお問い合わせください。

返金手数料

無料キャンセル可能期間に関わらず下記返金手数料が発生する場合があります。

  • 銀行振込による返金:銀行振込手数料が差し引かれます。
  • クレジットカードまたはPayPalへの返金:カード会社またはPaypalより返金手数料を引かれる場合があります。
  • 外国為替レート:全ての支払いは日本円にて行なわれ、海外送金の場合は返金時の為替レートが適用されます。
旅行保険

予測できない事態によるキャンセルに備え、旅行保険の加入をお勧めいたします。

冬季
滞在期間が12月1日から4月28日の場合
2021-22年冬季
予約取消
  • ご到着予定日の30日前までの予約取消および変更の場合、取消料は発生しません。
  • ご到着当日および予定日の1~29日前の予約取消および変更の場合、ご宿泊料金全額が取消料となります。取消料を他の日程や次のシーズンに繰り越すことはできません。
予約変更
  • ご予約に関するいかなる変更は、MnKからの変更確定メールを持って確定されます。
  • 滞在日数の短縮およびご宿泊先の変更は、上記予約取消規約に基づき、キャンセルとして扱われる場合があります。
  • 他シーズンへの日程変更はできません。
2022-23年冬季・通常予約
予約取消規約
  • 残額支払い期日前のご予約取消の場合、最大で宿泊予約金分が返金不可取消料となります。
  • 残額支払い期日以後のご予約取消の場合、宿泊料金全額が返金不可取消料となります。
予約変更
  • ご予約に関するいかなる変更は、MnKからの変更確定メールを持って確定されます。
  • 滞在日数の短縮およびご宿泊先の変更は、上記予約取消規約に基づき、キャンセルとして扱われます。
  • 他シーズンへの日程変更はできません。
2022-23年冬季・早期割引予約
予約取消規約
  • 残額支払い期日前のご予約取消の場合、最大で宿泊予約金分が返金不可取消料となります。
  • 残額支払い期日以後のご予約取消の場合、宿泊料金全額が返金不可取消料となります。
予約変更
  • ご予約に関するいかなる変更は、MnKからの変更確定メールを持って確定されます。
  • 2022年7月31日までにされたご予約変更は、手数料無料です。
  • 2022年8月1日以降、ご予約の変更はキャンセル扱いとなり、予約取消規約が適用されます。
  • 別シーズンへの日程変更はできません。
2022-23年冬季・特定お預り金によるご予約

本規約は、2019-20年冬季、2020-21年冬季、2021-22年冬季のご予約を取消およびお預り金があるお客様に対しての規約です。該当のお客様は、お預り金を、2022-23年冬季のご予約に補填することができます。なお、お預り金は、2023年4月28日まで有効です。期日までにご予約がない場合は、お預り金を返金不可手数料として、MnKが収受いたします。

予約取消規約
  • 残額支払い期日前のご予約取消の場合、宿泊予約金分(または過去シーズンからのお預り金全額のどちらか額が大きい方)が返金不可取消料となります。
  • 残額支払い期日以後のご予約取消の場合、宿泊料金全額が返金不可取消料となります。
予約変更
  • ご予約に関するいかなる変更は、MnKからの変更確定メールを持って確定されます。
  • 2022年7月31日までにされたご予約変更は、手数料無料です。
  • 2022年8月1日以降、ご予約の変更はキャンセル扱いとなり、予約取消規約が適用されます。
その他冬のプロモーションおよびパッケージ予約

その他冬季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「冬季通常予約」の規約が適用されます。

冬のゲストサービス
ゲストサービス予約取消および変更規約

MnK自社および提携会社提供のサービスを、MnKを通してご予約された場合、支払済であるかに関わらず、MnKが提示する取消規約が適用されます。

エドベンチャーキッズキャンプ

エドベンチャーニセコのウェブサイトにてご確認ください。

冬のゲストサービスキャンセル
  • アクティビティ開始15日前までのキャンセルは、返金手数料を差し引いた額が返金されます。
  • アクティビティ開始当日および1~14日前のキャンセルは、全額が取消料となり返金不可です。
  • サービス提供会社によっては、上記より厳しい規約が設けられている場合がございます。その場合は、ご予約時にMnK より別途メールにてご案内させていただきます。
夏季
滞在期間が4月29日から11月30日の場合
夏季通常予約・1-3泊の滞在
予約取消規約
  • ご到着日より3日前までのキャンセルの場合、取消料は発生しません。
  • ご到着日2日前から到着日までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金全額が取消料となります。
予約変更
  • ご予約に関するいかなる変更は、MnKからの変更確定メールを持って確定されます。
  • 滞在日数の短縮およびご宿泊先の変更は、上記予約取消規約に基づき、キャンセルとして扱われます。
  • 他シーズンへの日程変更はできません。
夏季通常予約・4-20泊の滞在
予約取消規約
  • ご到着日より15日前までのキャンセルの場合、取消料は発生しません。
  • ご到着日より14日前から4日前までのキャンセルの場合は、宿泊料金合計の50%が取消料となります。
  • ご到着日3日前から到着日までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金全額が取消料となります。
予約変更
  • ご予約に関するいかなる変更は、MnKからの変更確定メールを持って確定されます。
  • 滞在日数の短縮およびご宿泊先の変更は、上記予約取消規約に基づき、キャンセルとして扱われます。
  • 他シーズンへの日程変更はできません。
夏季通常予約・21泊以上の滞在
予約取消規約
  • ご到着日より30日前までのキャンセルの場合、取消料は発生しません。
  • ご到着日より29日前から15日前までのキャンセルの場合は、宿泊料金合計の50%が取消料となります。
  • ご到着日14日前から到着日までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金全額が取消料となります。
予約変更
  • ご予約に関するいかなる変更は、MnKからの変更確定メールを持って確定されます。
  • 滞在日数の短縮およびご宿泊先の変更は、上記予約取消規約に基づき、キャンセルとして扱われます。
  • 他シーズンへの日程変更はできません。
その他夏のプロモーションおよびパッケージ予約

その他夏季特別予約には、特別規約が設けられている場合がございます。その場合は、ウェブサイト「お得情報」内の該当プロモーション・パッケージのページにて詳細をご確認いただけます。特に記載がない場合は、「夏季通常予約」の規約が適用されます。

夏のゲストサービス
ゲストサービス予約取消および変更規約

MnK自社および提携会社提供のサービスを、MnKを通してご予約された場合、支払済であるかに関わらず、MnKが提示する取消規約が適用されます。

エドベンチャーキッズキャンプ

エドベンチャーニセコのウェブサイトにてご確認ください。

夏のゲストサービスキャンセル
  • アクティビティ開始8日前までのキャンセルの場合、取消料は発生しません。
  • アクティビティ開始当日および1~7日間のキャンセルは、ゲストサービス予約全額が取消料なります。
  • サービス提供会社によっては、上記より厳しい規約が設けられている場合がございます。その場合は、ご予約時にMnK より別途メールにてご案内させていただきます。
管理物件における損害

宿泊されるすべてのお客様は、劣化を除き、建物、家具、食器類などいかなるものの損傷・紛失につきましても、その対価を全額支払う義務がございます。MnKは、お客様のチェックアウト後、物件の確認を必ず行いますが、お客様原因による損傷・紛失の場合は速やかにご連絡ください。

鍵の紛失

鍵を紛失された場合は、鍵一つにつき¥15,000お支払いただきます。

禁煙ポリシー

MnKは、管理物件全てにおいて禁煙です。喫煙が見つかった場合、80,000円の罰金が課されます。また喫煙が発見された場合、MnKはご宿泊中または賃貸中のお客様に対し、予告または返金なしに退去命令を出す場合がございます。

ペット

MnK は、管理物件全てにおいてペットの持ち込みをお断りしております。万が一お客様がペットを連れているのをスタッフが発見した際は、MnK がお客様に事前通知・返金なしに罰金を課す、退去命令を出す場合がございます。

物件およびリゾート内のルール

全てのお客様が安全にご滞在をお楽しみいただけるよう、MnKではご滞在のルールを設けています。本ルールは、チェックイン時にご説明させていただきます。ご滞在中、故意にルールを遵守しない、または他のご滞在のお客様に悪影響があるとMnKが判断した場合、お客様に事前通知・返金なしに罰金を課す、退去命令を出す場合がございます。

旅行保険

MnKは、天候やトラブル、その他のお客様都合による予約取消や変更に対して責任を負いません。MnKではすべてのお客様に対して、医療費、個人的な出来事、損傷や荷物の紛失、キャンセル料などに対して補償する、総合旅行保険の購入をお勧めいたします。

交通機関について

MnKの宿泊パッケージには、ご到着および出発の空港送迎等を含む場合がございます。この交通機関は第三者である運送会社によって提供されます。MnKはいかなる遅延、事故または事件によるお客様への影響について、一切責任を負いかねます。天候やその他により、所定の予約日まで到着できない場合においても、MnKおよびその代理店は、お客様のご宿泊費またはご予約に関するその他の料金を返金しかねます。

天候

MnKは、雪の状態、天気については、一切責任を負いかねます。また、天候条件による宿泊予約の無料取消や修正、変更はいたしかねます。

パスポートやビザについて

ご宿泊のお客様は、ご旅行に際し自分で用意するパスポートとビザに対して責任があります。日本へのビザの必要条件は、国によって大きく異なります。詳細については、お客様の国の日本領事館に、お問い合わせください。

有限責任

お客様とお客様と一緒に予約されているグループは、この規約において、以下に同意したとみなされます。

  • お客様とお客様と一緒に予約されているグループは、MnK管理の物件に滞在される間、ご自身の安全性と、自分の身の回りの方々、持ち物の安全性に対し、責任を持つこと。
  • お客様とお客様と一緒に予約されているグループは、MnKのスタッフによる行為・不作為による結果、また供給されたシャトルバスまたはその他カントリーリゾート、アカゾラ、オーチャードでのサービス、施設、その他建物においてお客様、ご予約されているお客様のグループの方、またはその方々に関係する第三者が物理的・身体的な事故、怪我またはその損害、そして私有物の損失負債と責任とその他何かを被った場合、法に反するものを除いてMnKまたはそのグループ企業、そしてその役員、取締役、社員、株主、そして代理店または物件の所有者に対し、責任を問わない。

この免責事項は以下を含みます。

  • カントリーリゾート、アカゾラまたはオーチャードまたは緑の木より供給された乗り物/交通サービス、または上記に述べられた敷地内/物件における貴重品・忘れ物の物理的および経済的損失
  • お客様、またはお客様の予約グループの誰かのいかなるビジネス的/経済的損失および間接的または結果的損失、例えば評判、取引、利益、予期される貯金の損失や、機会の損失 MnKもお客様が予約・占有したコテージのオーナーも、建設あるいは土木などのその他の作業による騒音、迷惑行為または不便性に対し、責任を負いかねます。MnK とお客様が予約・占有したコテージのオーナーの法的責任は、いかなるケースも、契約の記述または不法行為(過失、法律義務違反を含む)、偽り、賠償のあるなしを問わず、お客様が宿泊するにあたって支払った額(ご宿泊料金及びそれと同等の額)まで上限とします。
ご宿泊登録用紙

お客様には、チェックインの際、ご宿泊登録用紙に記入していただきます。チェックイン時に署名いただく宿泊者登録票に署名する代表者様は、グループ全員を代表し、支払残額、ゲストサービスを含め、いかなる追加請求、キャンセル規約に基づき発生するキャンセル料の、支払責任を負うことに同意いただきます。

お客様またはご予約のグループの誰かが物件に損害を与えた場合、追加料金が課される場合があります。特に、お客様の滞在中またはコテージお客様またはご予約のグループがご予約した占有した物件またはMnK によって発見されたいかなるアイテムの損害、およびその損失などが挙げられます。発見された際、MnKがメールまたは電話にて、お客様に連絡し、お客様にはその損失/損害をうけたアイテムの新たな購入/引き換え/修理などに関わる全ての支払いをお支払い頂きます。すべてのお客様は、この宿泊者登録票における規約および宿泊に関連するルールすべてを遵守するということに同意し、MnKがすべての物件の管理会社であるということをご理解いただいたものとみなされます。

天候または雪の状態が危険な状態になる可能性があり、その環境に対する準備をお客様はしなければなりません。特に屋根雪、路面の氷、歩道と階段はとても危ないので、雪道でのリスクに関する配慮をお願いします。 チェックイン時及びご滞在中、事前報告なしで宿泊者数が基本収容宿泊人数を越えていることが発見された場合、追加宿泊料金が課せられます。また、最大収容人数を越えている場合、追加宿泊施設が利用可能な場合、その分の追加宿泊料が課せられます。なお追加宿泊施設が利用不可能な場合は、予約確定後であっても、MnKは返金なしで予約をキャンセルすることがあります。

宿泊予約規約

お問い合わせとお見積りに関して

MnKで管理している物件のすべてのお問い合わせとご予約は、下記の連絡先を通して行われたもののみ有効となります。
Eメール:
bookings@mnkniseko.com
お電話: 0136-55-5122
宿泊施設とサービスに関するすべてのお見積は7日間有効で、空き状況によって変更される可能性があります。またサービスのお見積価格は、当社のサービス基準を満たした、提携代理店から提示される価格に基づいています。

ご予約の確定・確保

MnK より宿泊予約の入金確認の連絡が来るまでご予約は確定となりません。ご予約から7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとなります。ご宿泊の入金の際は本宿泊規約にご理解、同意したものとみなされます。 

料金

全ての表示金額は予告なしに取り消し・変更される場合がございます。すでに全額をお支払いいただいた料金に限り、その全額が保証されます。お見積もり金額は変更される場合がございます。清掃代、暖房費、除雪費の上昇などのやむをやむをえない事情により事情により

お支払いに関して

*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。

滞在期間が2021年12月1日から2022年4月28日の間の場合

*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。

お支払いに関して(返金不可予約)

*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。

プロモーション・キャンペーンポリシー

プロモーション、キャンペーン料金(早期割引)の規定は通常規定と異なります。この特別規定は通常予約規定より優先され適用されます。

お支払いに関して(2021/22冬の早期特別予約)

早特割引予約

2020/21年冬季早期割引予約の支払い期日

期日は下記をご参照ください:

2020年夏季EdVentureサマーキャンプ早期割引予約の支払い期日

期日は下記をご参照ください:

宿泊ポリシー

管理物件における損害

宿泊されるすべてのお客様は、劣化を除き、建物、家具、食器類などいかなるものの損傷・紛失につきましても、その対価を全額支払う義務がございます。MnKは、お客様のチェックアウト後、物件の確認を必ず行いますが、ご自身で破損した/壊したと分かる場合は、速やかにスタッフに連絡して下さい。

禁煙ポリシー

MnKは、管理物件全てにおいて全面禁煙です。喫煙が見つかった場合、80,000円の罰金が課されます。また喫煙が発見された場合、MnKはご宿泊中または賃貸中のお客様に対し、予告または返金なしに退去命令を出す場合がございます。

ペット

MnK は、管理物件全てにおいてペットの持ち込みを固くお断りしております。もしお客様がペットを連れているのをスタッフが発見した際は、MnK がお客様に事前通知・返金なしに罰金を課す、退去命令を出す場合がございます。

宿泊ポリシー

管理物件における損害

宿泊されるすべてのお客様は、劣化を除き、建物、家具、食器類などいかなるものの損傷・紛失につきましても、その対価を全額支払う義務がございます。MnKは、お客様のチェックアウト後、物件の確認を必ず行いますが、ご自身で破損した/壊したと分かる場合は、速やかにスタッフに連絡して下さい。

禁煙ポリシー

MnKは、管理物件全てにおいて全面禁煙です。喫煙が見つかった場合、80,000円の罰金が課されます。また喫煙が発見された場合、MnKはご宿泊中または賃貸中のお客様に対し、予告または返金なしに退去命令を出す場合がございます。

ペット

MnK は、管理物件全てにおいてペットの持ち込みを固くお断りしております。もしお客様がペットを連れているのをスタッフが発見した際は、MnK がお客様に事前通知・返金なしに罰金を課す、退去命令を出す場合がございます。

キャンセルに関して

宿泊予約キャンセル

ご予約をキャンセルされる場合、最大で100%の取消料がかかります。ご予約を変更される場合、手数料かつ変更に伴う追加料金が発生します。ご予約をキャンセルまたは変更される際は、MnKが請求する取消料または追加料金を支払うことに同意したものとみなします。この規約は、サービス代理店によって設定された金額にも適用されます。

冬2021/22の宿泊予約キャンセル

滞在期間が2021年12月1日から2022年4月28日の間の場合

キャンセル規約は下記をご参照ください:

*銀行振込手数料およびクレジットカード手数料はお客様負担にてお願いします。

オンライン予約サイトおよび旅行会社を経由して予約された場合、予約先にお問い合わせください
2022年夏の宿泊予約キャンセル

滞在期間がゴールデンウィークから11月30日の間の場合。

1-3泊の滞在
4-20泊の滞在
21泊以上の滞在
ご予約の変更および修正に関して

ご宿泊先や宿泊日、人数などのご予約の変更は、MnKから書面/メールで通知されるまでは、確定されません。泊数の削減やご宿泊先の変更は、上記キャンセル規約に基づき、キャンセルとして扱われる場合があります。ご予約の変更は、 追加料金にて、同じシーズン内のみで変更可能です。 夏季長期滞在の予約キャンセルおよび変更について 夏季長期滞在には特別規約が適用されます。

返金不可予約のキャンセル
ゲストサービス キャンセル&変更規約

MnKを通してゲストサービスをご予約された場合、取消料及び変更手数料に関する全ての規約に同意したものとみなされます。

冬のゲストサービス(ツアー・プライベードスキーレッスンを含む)キャンセル
夏のゲストサービスキャンセル
EdVenture Niseko キッズキャンプ

ご利用規約はこちらをご参照ください。

返金手数料

無料キャンセル可能期間に関わらず返金手数料が発生する場合があります。

旅行保険

保険の加入

MnKは、天候やトラブル、その他のお客様都合による予約取消や変更に対して責任を負いません。MnKではすべてのお客様に対して、医療費、個人的な出来事、損傷や荷物の紛失、キャンセル料などに対して補償する、総合旅行保険の購入を強くお勧めしています。

パスポートやビザについて

ご宿泊のお客様は、ご旅行に際し自分で用意するパスポートとビザに対して責任があります。日本へのビザの必要条件は、国によって大きく異なります。詳細については、お客様の国の日本領事館に、お問い合わせください。

交通機関について

MnKでは取り扱う予約の中で、ヒラフビレッジ発着の交通機関の手配を含むことがあります。この交通機関は第三者である運送会社によって、提供されます。MnKはいかなる遅延、事故または事件によるお客様への影響について、一切責任を負いかねます。天候やその他により、所定の予約日まで到着できないとしても、MnKおよびその代理店は、お客様のご宿泊費またはご予約に関するその他の料金を返金しかねます。

天候

MnKは、雪の状態、天気については、一切責任を負いかねます。また、天候条件による宿泊予約の無料取消や修正、変更はいたしかねます。

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