ゲストサービスエージェント（GSA）

MnKニセコには、夏休みを利用していらっしゃるような国内のお客様から、年間を通じていらっしゃる海外のお客様に至るまで、幅広い顧客基盤があります。 ゲストサービスチームは、チェックインや到着前の確認メールなど、お客様の到着前から滞在を終えご出発された後までの一連の業務を担当します。具体的には、到着前の対応、質問の処理、追加のゲストサービスの予約、物件の品質の維持とプロパティチェックの実施、および日常業務のコーディネートなどがあります。繁忙期には、私たちのリゾートはとても人気があり、幅広い層の様々なお客様が沢山いらっしゃいます。ゲストサービスチームが効率的で高水準のサービスを提供し運営していくことが私たちのビジネスの鍵となります。可能な限り効果的に運営していけるように力を発揮してくださる方で、信頼してお任せできる責任感のある方に是非私たちのチームに加わっていただきたいと考えています。ゲストサービスチームは、お客様の印象に一番影響を与えることのできる部署です。外向的で親しみやすく、情熱を注いでくださる方を採用することで、”stay as a guest and return as a friend”の言葉通り、お客様が「また来たい！」と思ってくださり、いつかまたここに帰ってきてくださるということが実現できると信じています。