予約チームとしてお客様がニセコ での休暇のご計画からご帰宅され るまで、思い出に残る素晴らしい 体験を提供してもらいます。予約 に関する問い合わせから宿泊物件 の⽤意、ゲストサービスの予約ま でを⾏う業務です。 MnKは、ヒ ラフのリゾートマネジメント/ゲ ストサービス部⾨に置いてリード する会社の1つです。私たちはそ れぞれの⻑所を⽣かし、団結⼒の あるチームを維持し、さらに⾃⼰ 管理・成⻑・成⻑ができる活気に 満ちた⽅を探しています。
主な業務内容
- 電話、ウェブサイト、チャッ ト、メールでの問い合わせの対応
- 宿泊施設の⼿配とハウスキー ピング業務のマネージメント
- ゲストがリゾート滞在中・到着 前にお客様が利⽤されるサービス の予約などを調整、⽀払い対応。
- 臨機応変な対応能⼒、クレーム 対応、個々のお客様のリクエスト に対応する能⼒。
条件・必要能力
- ビジネスレベルの英語力
- 細かな事にも対応できる⽅ ・接客経験またはお客様のサービ ス経験がある⽅優遇
- 国際的な環境の中で勤務経験が ある⽅
- 仲間とコミュニケーションを取 ってチームワークで働ける⽅ ・ 中級 PC スキル
- ⽇本で有効な運転免許をお持ち の⽅
- ⽇本国⺠であるか⽇本で勤務可 能なビザの保有者（就労ビザは申請時に相談可能）
- ニセコ周辺に詳しい⽅
- やる気のある⽅
- 週末勤務と 20:00 までの夜間勤 務が可能な⽅（冬のみ）
福利厚生
- 業界水準に見合った給与
- 社会保険完備
- 初年度有給10日+年間16日の祝日有給(入社時期により変動あり)
- 自己啓発費用
- スタッフ寮有
- 研修制度有
- 昇進・キャリアアップの機会
- 社員旅行
- ダイナミックで国際的な環境
- 経験と実績のある、サポート体制が充実したチーム
- 素晴らしいワークライフバランス
勤務時間・日数
週40時間・週休2⽇
給与
月給240,000〜280,000円 （経験を考慮して決定）
契約形態
1年間の契約社員（更新の可能性有）
試用期間
1-3ヶ月
