バイリンガルフロントデスク/レセプション

ゲストサービスエージェントの一員として、リゾートゲストサービスのマネージャーのアシストとリゾートサービスチームをリードして頂きます。 業務をより円滑にするため、日々の業務の1つ1つを責任もって行うことのできる責任感のある方大募集。 お客様に最高の休暇をお過ごしいただくために、我々ゲスト・リレーションズはチーム一丸となって業務を行っています。特に、非常に多くのお客様が訪れる冬期はチームワークがかかせません。スタッフメンバーと共にお仕事のできる方からのご応募をお待ちしております。

必要言語:
英語・日本語バイリンガル、もしくは英語・中国語バイリンガル
会社概要

MnKは、北海道ニセコの自然に囲まれた場所で、Akazora、Country Resort、The Orchardsの3つの異なったテーマのリゾート施設を運営しており、お客様に年間を通じて宿泊施設とおもてなしを提供している宿泊施設兼不動産企業です。ニセコアンヌプリのスキー場は、私たちのリゾートからわずか数分の距離にあり、お客様の休暇に最適な環境を提供しています。私たちのビジョンの一部は、施設のオーナー、休暇を過ごすお客様、そしてチームメンバーのすべてが、最高にフレンドリーで一流の体験を共有できるようにすることです。Stay as a guest, return as a friend(ゲストとして滞在し、友人として戻ってくる)」というモットーは、私たちのすべての交流を定義しています。冬季は最も忙しい時期なので、私たちのビジョンを実現するために、素晴らしい冬季限定スタッフのサポートを頼りにしています。

主な業務内容
  • お客様や他の従業員が快適に過ごすことのできる環境づくり
  • ゲストサービスマネージャーの補助
  • お客様からの問い合わせやリクエストに対する迅速かつ丁寧な対応
  • 日常業務の管理
  • リゾートサービススタッフへの仕事の割り振り
  • お客様や物件オーナーとの信頼関係の構築
  • 支払い対応、電話対応、メール対応
  • MnK関連商品の販促
  • クレーム対応
  • お客様の送迎
  • 物件管理、清掃
  • チェックイン/チェックアウト
  • お客様に対する宿泊上の注意事項の説明
  • MnK、ニセコ周辺の知識習得
  • 除雪作業
  • 他部署の応援

条件・必要能力

  • ホスピタリティ経験のある方
  • 接客経験のある方
  • 仕事に対して積極的でプレッシャー下でも働ける方
  • チームやお客様の為に努力できる方
  • 除雪作業に慣れている方
  • 日本国籍でない場合は、有効な日本のワーホリビザもしくは労働ビザをお持ちの方
  • 日本の運転免許もしくは日本で有効な国際運転免許証をお持ちの方
  • 英語と日本語、もしくは英語と中国語の話せる方
  • ニセコの冬を体験したい方

福利厚生

  • スタッフ寮あり
  • グランヒラフ・HANAZONOシーズンリフト券支給
  • 研修制度
  • ニセコエリアローカルアクティビティの割引提供
  • 世界中の最高な仲間達と働ける環境
  • パウダースノー三昧の生活環境
  • 優秀なチームメンバーには、通年雇用の可能性もあります。

雇用期間

2025年11月下旬~2026年3月中旬(一部、2025年11月下旬~2026年2月28日の短期ポジションあり)

試用期間

1か月

勤務時間・日数

平均週40時間、週5日勤務、1日8時間勤務 (集客状況に応じて変動あり)

給与

時給:1,800円~2,200円 (経験、語学力による)

応募方法

下記のボタンをクリックしてご応募ください。
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