キャンセル規約
2020/21冬期間早期割引宿泊予約キャンセル
諸処の影響を考慮し特別規約をご案内しております。
- 2020年6月30日前に予約取消された場合、取消料は発生いたしません。お支払い済み予約金は全額返金されます。
2020 夏の宿泊予約キャンセル
滞在期間がゴールデンウィークから11月30日の間の場合
諸処の影響を考慮し特別規約をご案内しております。
5月31日までのチェックインのご予約
- ご到着日より1日前までのキャンセルの場合、取消料は発生しません。
- ご到着日のキャンセルの場合は、ご宿泊料金全額が取消料となります。
6月1日以降11月30日までのチェックインの場合
1-6泊の滞在
- ご到着日より3日前までのキャンセルの場合、取消料は発生しません。
- ご到着日2日前から到着日までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金全額が取消料となります。
7泊以上の滞在
- ご到着日より15日前までのキャンセルの場合、取消料は発生しません。
- ご到着日より14日前から4日前までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金合計の50%が取消料となります。
- ご到着日3日前から到着日までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金全額が取消料となります。
＊どうみん割パッケージのキャンセル規約は上記と異なります。予約規約ページをご確認ください
EdVenture 2020 サマーキャンプキャンセル
諸処の影響を考慮し特別規約をご案内しております
特別キャンセル規約
- ご到着日より15日前までのキャンセルの場合は、取消料は発生しません。
- ご到着日14日前から4日前までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金合計50%が取消料となります。
- ご到着日3日前から到着日までのキャンセルの場合は、ご宿泊料金全額が取消料となります。
「新北海道スタイル」安心宣言
MnKでは新型コロナウィルス感染症の拡大防止のため、「7つの習慣化」に取り組んでおります。
MnK の「7つの習慣化」
- スタッフのマスク着用や小まめな手洗いに取り組 みます
- スタッフの健康管理を徹底します
- 施設内の定期的な換気を行います
- 設備、器具などの定期的な消毒・洗浄を行います
- 人と人との接触機会を減らすことに取り組みます
- お客様にも咳エチケットや手洗いを呼びかけます
- 店内掲示やホームページなどを活用し、 お店の取組をお客様に積極的にお知らせします
管理する物件において常に行っているお迎えの準備
- 皆様にご滞在中にお使いいただける 手洗いソープ、洗濯洗剤、予備用トイレットペーパーを準備しております
- 年二回実施されている大掃除清掃項目:排気口、排水溝、窓、床拭き清掃
- ご到着に合わせたお部屋の最終確認作業
- アルコール消毒または次亜塩素酸水を使用した各物件の清掃及び清掃時の換気
- 清掃員のマスク・手袋の着用
これら通年で行う清掃項目に加え下記の作業も行っております
- 受付棟内の消毒作業、換気
- 共有部分の消毒作業、換気
また、ご滞在のお客様に快適にお過ごしいただけるようご用意させていただいております
- 受付棟に、消毒液をご用意しております
- ご希望者にお貸出しする消毒用スプレーを準備しました
- ご到着の際に皆様の検温をさせていただき、高熱または症状のある方へは他者との接触を避けていただき必要であれば該当先への連絡をお手伝いさせていただきます
- 可能な限り他者（スタッフ含む）との接触を避けていただく様ご到着前に皆様にご周知させて頂いております
- 公共性の高い場所、特に広場やコーヒーカート前の敷地など接触の可能性のある場所のご利用をご遠慮いただいております。皆様のご滞在先またその敷地内でお楽しみください
皆様に快適にまた衛生的にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
