COVID-19 新型コロナウィルス
対策案内

2022年3月更新
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新北海道スタイル

MnK(緑の木株式会社)は、全てのお客様、オーナー様並びに従業員の健康と安全を最優先に考えております。With コロナと呼ばれるなか、社内全体で新しいガイドラインを作成、実行し皆様が安全かつ安心してご滞在いただけるよう取り組んでおります。私たちは以下に掲げる新北海道スタイルで、安全で清潔な環境づくりに努めます。

ソーシャルディスタンスの徹底
お部屋でのプライベートチェックイン、オンライン完結によるアクティビティのご予約を通し、ソーシャルディスタンスの確保を徹底します。
清掃、消毒、洗浄の徹底
清掃、消毒、洗浄を徹底しますお客様のご到着前、並びにご出発後は各宿泊棟の清掃、消毒を行います。清掃員は全てマスクと手袋を着用し、シーツ等のリネンは洗浄、殺菌された清潔なものを用意し、清潔で安全な環境作りを行います。
健康管理
全スタッフは出退勤時の検温、健康チェックを行い、体調不良の場合は出勤制限を義務付けております。また、滞在されるお客様にもチェックイン時に検温にご協力をいただいております。万が一体調が優れないお客様がいた際は、保健所と連絡をとり24時間にて対応いたします。
飛沫感染防止対策
受付にはアクリルボードを設置しております。また、前スタッフのマスク着用を徹底し、お客様にも着用のご協力をいただいております。その他にも、宿泊棟には手指消毒剤を設置しております。
送迎車両における感染防止対策
乗客人数を制限し、お客様同士の適切な距離を確保いたします。社内にはビニールカーテンを設置し、定期的な換気と消毒を行うことで、安全な環境作りを徹底します。また、ドライバーはマスク着用を徹底し、送迎をご利用いただくお客様にもご協力をいただきます。
レストランにおける感染防止対策
レストラン Tomo Niseko では客席の数や配置を変更し、ソーシャルディスタンスの確保と飛沫感染防止を徹底いたします。また、従業員はマスク着用を徹底し、お客様の手が触れる場所の定期的な消毒を行います。

安心旅行計画

国境閉鎖に伴う予約取消

MnKでは、予測できない国境閉鎖(日本側、またはお客様の居住国側)の事態が起きた時に備え、日本国外から来られるお客様のため、柔軟な予約ポリシーをご用意しています。国境閉鎖に伴う予約キャンセルの場合は、お支払いただいた額をお預り金として、12ヶ月以内の次回のご滞在にご利用いただけます。

*本特別規約は、日本国外から来られるお客様を対象とし、国境閉鎖(日本側、またはお客様の居住国側)によるキャンセルのみに適用されます。その他の理由による旅行の制限(自主隔離期間の延長、PCR検査等の義務)などの理由の場合は適用されません。なお、宿泊予約以外の追加サービス(リフトパス、スキーレッスン等)は通常のゲストサービス予約取消規約およびサービス提供会社の決定に基づきます。返金、預り金の対応がお約束できかねますのでご留意ください。予約代理店(旅行会社、オンライン予約サイト)を通してご予約されたお客様は、予約元に利用規約をご確認ください。

コロナウイルス感染防止対策

MnKはGo To トラベル参加事業者に求められる下記ガイドラインを実践しています。

  • チェックインに際しては、直接の対面を避けるなど、感染予防策を講じた上で旅行者全員に検温と本人確認を実施します。
  • 旅行者に検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、週末も含め保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をとります。
  • 共用施設の利用について、人数制限や時間制限などを設け、3密対策を徹底します。
  • チェックイン前およびチェックイン時に旅行者が順守すべき事項を周知徹底します。
  • 団体でのご滞在希望の場合は、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切に旅行が実施されるべきことを周知いたします。
  • 当館滞在中、公共スペースではマスクの着用と手洗い・手指消毒をお願いします。
  • 手指消毒のために、ロビー等、館内の複数の場所に消毒液を設置します。
  • フロントの入口では、お客様同士の距離を保つため、人数入場制限などの措置を行います。
  • 従業員の健康管理を強化し、出勤時に検温を含む健康チェックを行い、発熱やせき、痰などの風邪症状やからだのだるさ等の症状がある場合は、勤務につかず自宅待機としています。
  • 従業員は、全員が就業中マスクと必要に応じてフェイスシールド等を着用しています。
管理物件において常に行なっているお迎えの準備
  • 皆様にご滞在中にお使いいただける 手洗いソープ、洗濯洗剤、予備用トイレットペーパーを準備しております
  • 年二回実施されている大掃除清掃項目:排気口、排水溝、窓、床拭き清掃
  • ご到着に合わせたお部屋の最終確認作業
  • アルコール消毒または次亜塩素酸水を使用した各物件の清掃及び清掃時の換気
  • 清掃員のマスク・手袋の着用

これら通年で行う清掃項目に加え下記の作業も行っております

  • 受付棟内の消毒作業、換気
  • 共有部分の消毒作業、換気

皆様に快適にまた衛生的にお過ごしいただける環境づくりに努めております。

一棟貸切リゾート滞在

オーチャードニセコカントリーリゾートそれぞれに家族連れ、カップル、友達のグループなど、様々な人数やシーンに合わせた最適な家があります。

全てのハウスには家具はもちろん、調理器具、食器、寝具類、タオルなどが生活に必要なものが完備。それぞれのハウスには十分なスペースが確保されており、安心してお過ごしいただけます。隣接する家からも十分な距離があるため安心です。

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